پروژه هایی که در گروه انتخاب در قالب مدیر توسعه بازارموفق به انجام آن شدیم بسیار متعدد بود. از راه اندازی کال سنتر تا راه اندازی دفاتر بازاریابی منطقه ای و اجرای کمپین های مختلف محصولی و برند اما در اینجا فقط بر روی پروژه بازآفرینی برند مابین سالهای 1392 تا 1394 معطوف هستیم.
مطالعات و بازخوردهای متعدد طی سالیان گذشته نشان از وجود یک باورمندی قدرتمند در ذهن مصرف کننده نسبت به برندهای خارجی دارد. این تصور آنقدر شدت یافته است که مصرف کننده ایرانی به یک 2 قطبی برند ایرانی و خارجی رسیده است و این در حالیستکه برخی از برندهای ایرانی در محصول و خدمات فاصله چندانی با برندهای معتبر ندارند. میتوان گفت که این چالش به همان شدت که مرتبط با وضعیت فنی و کیفی محصولات است مرتبط با انگاره های اجتماعی و سبک زندگی و تاریخ ما ایرانیان نیز است.
پس از مطالعه و تدوین استراتژی های ارتباطی برند اِسنوا ، برنامه ریزی های توسعه محصول و خدمات و بودجه بندی به مرحله اجرا وارد شدیم.
نقطه کانونی پروژه ها با توجه به استراتژی تعریف شده حرکت و تعادل بود. یعنی در تمامی نقاط کارایی Performance و تعادل اقتصادی Economic balance بعنوان اهداف استراتژیک تمامی زیر پروژه های بازآفرینی برند اسنوا تعریف شده بودند.ما در این مسیر دو شاخصه مهم داشتیم. یکی این که اگر تمایز را روی محصول می ساختیم ناپایدار بود و قابل کپی برداری . بنابر این ما مسیر را بر مبنای کار قدرتمندتر و سخت تر و البته بهتر گذاشتیم. یعنی به جای محصول سازمان را متمایز کنیم. دومین مطلب این که مسئله برند را در سازمان حتی پایین ترین سطوح تعریف کردیم و همه آن ها را نظیر موضوعاتی مثل عملکرد افراد و نگرش ها و ... - به کمیت های قابل اندازه گیری درآوردیم.
پس از سالها کار کردن با مدیرعامل گروه انتخاب اگر میخواستم یک صفت را از میان تمامی صفات وی برجسته کنم آن صفت چیزی نبود جز تغییر. تغییری که مدام مانند موج سطوح مختلف سازمان را طی میکند. درست یا نادرست مهم نیست این بخشی از DNA شخصیت آقای محمدرضا دیانی است.هیچ بخشی از سازمان نیست که برای فردای خود حاشیه امنی داشته باشد. و این حداقل از نظر من در یک کسب و کار چیز بدی نیست.
2 عنصر تغییر و تعادل نمادهای پیشران برند اسنوا انتخاب شدند. تغییری که بدنبال آن یک تعادل خواهد بود. توسعه محصولات اسنوا متمرکز بر بهبود اثربخشی عملکرد محصول و خدمات باید باشد و از طراحی ویژگی های لوکس و ناکارآمد پرهیز میشود . نتیجه این فرآیند عدم پرداخت بهای بالاتر از ارزش محصول خواهد بود یعنی تعادل اقتصادی در خرید کالا. این چرخه یک چرخه صحیح و پر منفعت برای هر دو طرف خواهد بود. در میان این چرخه بی انتها وجود کاراکتر S هویت اسنوا را شکل میدهد. در روزهایی که روی این استراتژی و برنامه ریزی های مرتبط با آن کار میکردم امیدوار بودم سازمان پس از من نیز متعهد به این تفکر باشد.
علی نانگر عزیز در طی این پروژه با صبوری و با شنیدن نکات فنی طراحی برند اسنوا را بر عهده گرفت . تلفیق نماد یین و یانگ با فرمهای اسلیمی و تولد کاراکتر S اسنوا نتیجه این تلاش بود
نکته بسیار مهم در طراحی این کمپین ها آنستکه شعارهای کمپین یعنی “قهرمان خاموش” و ” واقعیتش اینه” هر دو بر مبنای مسیر ارتباطی برند و مبتنی بر جامعه هدف انتخاب شده طراحی شده و همگرا بودند.
